零工见闻|小笼包的萨利亚经历

发布日期: 2025-06-19
来源网站:mp.weixin.qq.com
作者:
主题分类:劳动者处境
内容类型:深度报道或非虚构写作
关键词:店员, 零工, 后厨, 店长, 小笼包, 小时, 端菜
涉及行业:交通物流业, 住宿/餐饮, 邮政/快递, 服务业
涉及职业:青年学生/职校/实习生, 蓝领受雇者
地点:

相关议题:工伤/职业病, 工作时间, 肮脏或危险的工作环境, 压迫行为

  • 面试过程中,店长态度冷淡,只简单询问能否吃苦和是否为“妈宝男”,并未详细介绍工作内容或权利义务。
  • 工作服尺码有限,未能满足所有员工需求,穿不下工作服可能直接影响入职资格。
  • 工作节奏极快,要求员工高强度端菜、记忆大量桌号,并在短时间内完成多项任务,劳动强度大。
  • 后厨环境闷热无空调,备菜工作繁重,员工容易出现身体不适。
  • 工作期间存在烫伤等职业伤害风险,员工受伤后仍需坚持服务,且没有专门的保护措施。

以上摘要由系统自动生成,仅供参考,若要使用需对照原文确认。

闷热的后厨,繁忙的快递站、电子厂的流水线、连锁餐饮店的餐桌边……职校同学往往会利用TA们的闲余时间穿梭于这些零工场景。在另一种截然不同的苦乐逻辑里,同学们或轻或重地触碰了校园与现实生活的区隔,积累了别样的经验与新鲜的自我感知。

栏目简介

小笼包的萨利亚经历

四月的下旬,当我第一次到这家店面试时,这里在我心中的印象非常糟糕。

当时店员叫我等店长来面试,但在约定的时间里店长迟迟没有出现,把我一个人晾在外面。面试过程中,店长对我的态度非常不屑、冷淡。在鄙视的目光下,他就问我了两个问题:“能不能吃苦?”“是不是妈宝男?我最讨厌妈宝男!!”

这是我第一次面试,所以我十分紧张。加了店长的微信后,我便离开了,心想肯定没戏了,但没想到我竟然成功入职了。

5月4日是我第一次上班,我到店后店长还没来。在这个陌生的环境里,我坐立难安。

后来我的经理来了,她是一个很有气质的中年女性,很温柔,她用点菜机教了我一些基本的工作方法。

大概一个小时后店长来了,他给我找了工作服,可这也让我十分尴尬,工作服穿不下!!!店长帮我找了店里最大的裤子,同时放下话,穿不下立马走人。

我硬生生穿下,但穿上之后我根本不能下蹲!!!从更衣室出来后,所有店员都看着我——“你看你看,这就是那个裤子穿不上的。”是的,在我正式上班前,我已经在这家店出名了!

工作的第一个任务是上菜,经理先让我记下了店里所有桌子的桌号,一共46张桌。然后便是如何端菜。萨利亚的工作节奏非常快,需要店员同时端3-4个菜。左手虎口夹住一盘,手掌上再放一个,手腕上放一个,然后右手再拿一个。这对刚入职的我来说非常困难。同时,为了保证速度,萨利亚还要求店员以5秒10步的速度上菜。用这样的速度那样去端菜,超难。端上桌后还需要报菜名、让顾客小心烫,报菜名对我又是一个很大的挑战,因为萨利亚很多焗饭和披萨都长得很像。第一天我就在疯狂端菜中度过了5个小时,超级的累。

这像第一天一样的工作量大概持续了一个礼拜。这时候店长看我还是非常的不屑,但我无时无刻不在学习适应和融入。

在一次休息时,我听到了一个后厨大哥说的话,“在萨利亚工作要学会叫!!”第二周我就开始实践这位大哥的话。饭点忙不过来,我会叫人帮助。在店长经理下达工作任务后我会认真回应,“好的姐好的哥!”顾客进店,大喊一声“欢迎光临”。在这一声声的“叫”下,我越来越习惯了在萨利亚打工的感觉。店长看到我的进步,也开始友善地对我。

度过了第一次9小时的工作后,我已经可以很好地适应工作强度了。

11点开始上班,一直端菜到大概2点。在端菜期间,要把木托从洗碗间搬到出菜口的铁板上,把洗好的餐具吹干分类,放在大箱子里,再从大箱子中把它们两两分出来,放在盒子里,左放叉子中放勺子右放刀。

一般在2点到4点是我的休息时间,这时我们有40块左右的免费员工餐吃,这也是我最快乐的时间,能慢慢吃遍萨利亚。4点左右开始上班,直到晚上9点,就是一场恶战。晚上的顾客超多的,干得脑子都晕了,有的顾客超级事儿多,店里常常有很多不会说中文的老外,这样大大加大了我上班的难度。一天9小时超累。

随着工作的熟练,我又学习了备菜。

做色拉,一包分10盘,加入3个番茄,叠起来放在冰箱;黄油大蒜抹在面包上;把蜗牛放在蜗牛盘上;还有分面,200克一盘。

后厨的备菜工作超级累,没有空调没有风扇,第一次干热得我要晕倒在后厨了。

后来,我已经完全地融入了。

在店长经理面前做一个听话懂事的乖小孩;和后厨大哥一起时,开玩笑讲骚话。晚上一起去扔垃圾,这又是和他们增进关系的重要一步。他们都认为我是一个成年人,二三十岁的人。他们会说,走不走去抽一根,然后我表明我是一个未成年,他们会惊叹我的身高和我干活的能力,也会在之后的工作中对我更加照顾。

端午节我连干了三天,第3天的时候,店长在微信上找我说,节假日有3倍工资,让我去上班,这让我知道店长对我有了信任。

第1天8.5个小时,第2天9个小时,第3天7小时。一共赚了1314块。这3天累爆了。

但这中间也发生了许多有趣的事。一桌3个帅老外不会说中文,我鼓起勇气和他们讲了英文。我说:“你好我能把你的盘子take out吗?”这句英文把这几个老外问懵了。我把我的经历和经理说,他们都笑话我的英语水平。

之后的两天,商场里在搞类似于漫展的活动。店里一直有几个小桌拼成大桌的coser在开派对,超级忙。虽然他们超级好看,但是真的端菜端到火大。一桌9人各点各的,9个人在不同的桌子上,点的单在后厨分成三种类别,在不同的出菜口出来。比如1号桌的A先生点了面,但他是扫的3号桌的码点的餐,我只能看到是3号桌点的,我送到3号桌问谁的,说都不是,我又问其他两桌,运气好他还知道是自己点的,运气不好他也顺着说一句不是我点的。我就还得找前厅的姐去查单,然后送回后厨接受店长一顿骂,这种事严重影响了出餐速度。

萨利亚是一个经常换人的工作,所以一直会来新的员工。在我还没干满一个月时,店长已经开始叫我在空闲时教新人,这是一件非常爽的事,这意味着不需要送菜,只需要在出菜口划掉账单上出过的餐,然后让新人送到相应的桌就行,超级轻松。但实际操作起来,又有些别扭,我一个17岁的小伙去教一个40多岁的阿姨做事,指使一个长辈做事感觉有点难以接受,但轻松是真的。

萨利亚干活其实充满了危险。在送菜的过程中,常常会烫到自己。有时铁盘上滚烫的酱汁倾斜或溅到手上,烫得手上一直有泡。

讽刺的是,在你烫伤之后,你还得假装没事,然后和顾客说上一句,小心烫噢!

但哥和姐的照顾让我也非常的暖心,在我做错冰淇淋抹量时,前厅的姐会帮我藏在冷藏的最深处,叫我中午吃掉;后厨大哥做多的时候看我饿,会叫我去监控死角偷偷吃掉;在我上错餐后,经理却和店长说因为她写错单了我才送错的,并在店长走后很柔和地叫我不要再这么粗心了哦!看似很凶的店长在看到我裤子很紧时,也不嫌麻烦去别的店要了一条我合身的裤子。这一切他们对我的帮助正是我能做下去的动力。

作者:小笼包

编辑、排版:十一

写在后面:

这是小笼包同学的一篇随堂习作。

在这一系列的课程里,小笼包贡献了很多意想不到、幽默诙谐的解题视角,框架式的应试规则也无法磨损这些印满了他个人痕迹的活泼讲述。

END

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