务员在客舱服务过程中，因餐车碰到旅客手肘引发纠纷，最终出现了乘务员下跪的一幕。一个记录下现场情况的几秒钟视频，将客舱里的个体冲突推到了公共舆论场。 人们看到的，不只是一名空乘人员的下跪，而是我们应该如何重新理解“服务”。一场服务纠纷的解决，是否一定要以一线服务人员不断道歉、妥协，甚至牺牲个人尊严为代价？ 一名一线服务者的“下跪” 9月28日晚，一段 ...

务员在客舱服务过程中，因餐车碰到旅客手肘引发纠纷，最终出现了乘务员下跪的一幕。一个记录下现场情况的几秒钟视频，将客舱里的个体冲突推到了公共舆论场。 人们看到的，不只是一名空乘人员的下跪，而是我们应该如何重新理解“服务”。一场服务纠纷的解决，是否一定要以一线服务人员不断道歉、妥协，甚至牺牲个人尊严为代价？ 一名一线服务者的“下跪” 9月28日晚，一段 ...

一张仪态极佳、气质优雅的空乘工作照，一张笑容满面穿着车企新工服的证件照，配以“从空乘转型新能源卖车”的自述文案，近日，大量“空姐转行入职新能源汽车公司做销售”的分享热帖出现 ...

大概很少有职业女性像国内的空乘一样，承载了许多浪漫化的想象，也面临着严苛的要求——年轻、美丽，保持身材苗条，超重会被有的公司停飞。以至于2025年春秋航空启动“空嫂”招聘计划的时候，迅速登上热搜。这项招聘 ...

日，极目新闻记者从春秋航空方面了解到，本次专项招聘目前正处于简历投递阶段，预计11月中上旬进行面试，与春秋航空在甘肃兰州区域的校园招聘同步进行。这一专项招聘计划是希望突破传统空乘招聘的年龄壁垒，为已婚已育女性开启职业发展新篇章。 春秋航空招聘负责人表示，此举顺应航空业快速复苏趋势，满足就业多元化需求，预计招录30至60人，于2026年初启动培训，当年形成运行实力，为公司 ...

经济观察网 记者 蔡越坤 “明天开始，航班陆续增加，召集所属保障人员做好准备。”12月8日上午10点，在一家大型航空公司西北分公司做空乘的张峰，工作群里收到这条通知。 下午两点，工作群里又跳出信息：“明天开始，航班大规模恢复，请涉及工作人员做好准备工作。” “恢复正常生产运行模式，取消每日健康申报。分公司全体人员非 ...

成为空姐第三年，短视频博主@Dani珍珠 在某次飞行结束后发烧了。她躺了两天，去医院抽三管血。“那天特别难受，给我留下心理阴影。”她下定决心离职。 刚从事空乘行业不久，她身上就开始出慢性寻麻疹，一大片，很痒。好在能忍得住，而且不会在裸露的地方。 近年来，陆续有空乘离开民航圈。有的创业开洗鞋店，有的成为自由职业者，偶尔直播、拍拍广告或 ...

「两年无薪：西安百名飞行员、空姐连日维权（2025.12.29—31）」2025年12月29日至31日，上百名飞行员和空乘人员连续多日聚集在陕西省政府等地，要求解决长期被拖欠的工资及社会保障问题。参与维权者均来自同一家公司——幸福航空。 据员工透露，幸福航空已连续两年未向千余名一线员工正常 ...

提起空姐形象，大多数人想到的往往是高跟鞋、丝袜与短裙。 近日，山东航空新制服“青未了”亮相，不仅融合了中国传统汉服元素，还遵循空乘实际需求与舒适体验，女空乘可自选裤装或过膝裙，轻便的平底鞋代替了以往的高跟鞋。 空姐制服减负，航司人性化管理升温，引发网友点赞。 网友建议女性乘务员不再“服美役 ...

幸福航空的停航风波正愈演愈烈。5月9日，新黄河记者在幸福航空官网检索发现，多条航线仍均无机票可预订。 此前，幸福航空被曝陷入欠薪风波，拖欠员工工资及社保，有在职飞行员、空乘人员等已做起包括做自媒体、直播带货、送外卖等各类兼职。近期，多名在职员工及前员工在社交平台表示，幸福航空所拖欠的工资还没有着落。 5月9日，幸福航空一名工作 ...

公司长期拖欠工资、社保一事，引发社会关注。11月30日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者独家对话幸福航空飞行员李伟（化名），他讲述了公司欠薪一事，并称因欠薪原因，多位飞行员、空乘、地勤已经开始通过送外卖、跑滴滴、摆地摊的方式来增加收入。 “在民航业，飞行员的工资构成由基本工资加小时费等构成，按照等级划分，这是他们工资中的绝大部分，基础工资只有几千元，若 ...

司相关人士向记者透露，以前，乘务员上班要带两双鞋，一双高跟鞋，一双平底鞋。除了飞机上工作时可以穿平底鞋，上下客梯、过廊桥、还有上机等其他时间都需要穿高跟鞋，“这项制度推出后，空乘人员都很开心。这项新政策对于大家是利好，也属于减负，员工评论还是很正向的。” 湖南航空推出的这一举措，迅速引发网友热议↓↓ 多数网友表示支持这一决定： “从这条规定也能 ...

就在1月初，中国南方航空2023年第一场空乘招聘在广州落下帷幕。据南航人力资源部副总经理张鹏介绍，共约有22000余人报名了此次的南航乘务员面试，但面试通过率却不足3%，竞争激烈程度堪比公务员考试。同步地，海南航空、 ...

近日，合肥飞往大连的东方航空航班上发生一起客舱服务纠纷，相关视频出现乘务员下跪画面，该事件在网络发酵后引发热议。舆论聚焦于旅客过激维权行为的同时，民航一线空乘的从业困境、航司严苛的考核机制、从业人员权益保障缺失等行业深层问题也被揭开。 事情发生在9月28日深夜，东方航空合肥至大连的航班上，乘务员在推餐车提供饮料服务过程 ...

能带来1000万美元的收益。注意，这还仅仅是一年。而一架飞机使用寿命有20年，收益就是2亿美元。 因此，为了解决减重问题，全世界的航空公司那是相当拼。 比如印度航空为了减重，只招身材特别苗条的空乘人员，而日本全日空为了减重，建议乘客在登机前务必去厕所。 另外，阿联酋航空的“体重检查”专门监控体重过重的空乘人员。该公司“体重警察”负责监控机舱服务人员的体重和身体质量指数（BMI），甚至会对 ...

他面对同学们说，“你们正值青春年少，更应该拥有无限的潜力与重来的底气。” 这是9月1日，位于北京首都国际机场附近的一所职业高中正在举行开学典礼。学校的主要专业是民航服务，包括空乘、安检、机务维修等。透过校门，眼前就是一栋蓝色玻璃墙建筑，上面写着“飞机模拟舱”。 典礼结束，中午休息，师生们走出校门。街对面一名学生看到了李亮，冲他喊：“李老师 ...

航空服务这条路上下来，重新考一所大专。其实他更喜欢文科，于是考上另一所高职，学习法律事务。当年，一大批同学跟他一样，最后都没有选择“3+2”的那个“2”，一来是当时的空乘大专班还是民办的，学费涨到1万多元；二来是就业竞争激烈。当时，别家高职的校长前来招生，很多人都跟他一样去报考了。 后来，杨帆参加体制内的招聘考试，拿到一份稳定的 ...

近日,浙江杭州万女士称女儿今年18岁,高考后在一奶茶店兼职暑期工,打算攒钱旅游,开学即将就读空乘专业。女儿辞职后因门店内业务繁忙,店家和她沟通再回去上几天班。 2025年8月20日,她在上班途中遭遇车祸,经3个月抢救,最终因多器官衰竭离世。 事发后,门店拒绝承担责任,工亡 ...

按照组织规范管理和表达情感,将私人情感转移到公共空间以满足顾客需求,从而实现价值交换的过程[4]。在此过程中,劳动者通过浅层表演(surface acting)伪装情绪,或通过深层表演(deep acting)内化角色情感,例如空乘人员的“职业微笑”[5]和月嫂的“体贴入微”[6]。 然而,情感劳动理论因偏重情绪维度而相对忽略了劳动过程中的身体的外显性与审美维度,从而受到后续研究的批评[3]。在 ...

快八个月时间里，她做过漫展展台助理、肯德基配餐、红娘公司文案、儿童职业体验中心的“NPC”（non-player character，非玩家角色）。最后一段做得最久，她装扮成一名牙医或空乘指导老师，度过了12月的每个周末，每天挣100元。 最短一段是在肯德基，严格来说只做了一上午。李芸毫无经验，同事示范了一次，就让她直接上手。她手忙脚乱地组装四种帕尼尼，操作滚 ...